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IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES DE TRABAJO EN GRUPO EN LAS EMPRESAS

IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES DE TRABAJO EN GRUPO EN LAS EMPRESAS

 

Es evidente que la información de equipos ha ido mas allá de simplemente ver las relaciones entre los individuos y proporcionar retroalimentacion a las personas.
Son una fuente de enriquecimiento y profundidad en la obtención de información. Si se componen de personas con diversas formación, las opciones producidas serán mas amplias y el análisis mas critico.
La formación de grupos de trabajo es como un sistema de sugerencias, lo que también son un medio importante para motivar a los empleados, involucrándolos en los sistemas de recompensas y en la toma de decisiones de la organización, (suponiendo que la dirección toma en serio las sugerencias de sus empleados).
Lo que también emplica un mejor y aumento de la participación de los integrantes del equipo en el trabajo, hacia la empresa.
Le crea una manera de compromiso hacia la empresa, y o lo motiva a ser mas y mejor en su desempeño.
Los grupos normalmente tienden a tener muchos puntos en común: objetivos de grupos, diferenciación de funciones, sistemas de valores, normas de comportamiento, niveles de poder, influencia y grados de cohesión. Se desarrollaran mejores relaciones interpersonales, se satisfacen las metas personales y se producen otros dividendos positivos. Todo ello para logros personales y organizacionales simultáneamente.

son construcciones u objetos mentales, por medio de los cuales comprendemos las experiencias que emergen de la interacción con nuestro entorno, a través de su integración en clases o categorías relacionadas con nuestros conocimientos previos.

Lengua fueraIMPORTANCIA: Calidad de lo que es conveniente o interesante. Afectación de superioridad.

SelladoTOMA DE DECISIONES: es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc., es decir, en todo momento se toman decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial, (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).

Todo bienMOTIVACION: En psicología y filosofía, motivación son los estímulos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación. Este término está relacionado con el de voluntad y el del interés.

Pie en la bocaCOMUNICACIÓN: es un campo de estudio dentro de las ciencias sociales que trata de explicar cómo se realizan los intercambios comunicativos y cómo estos intercambios afectan a la sociedad y comunicación. Es decir, investiga el conjunto de principios, conceptos y regularidades que sirven de base al estudio de la comunicación como proceso social.

Concepto de grupo (Pichon Riviere) Pichón Riviere entiende que un grupo es un conjunto restringido de personas que, ligadas por constantes espacio temporales, el cual, articulado en su mutua representación interna, se propone en forma implícita y explícita una tarea que conforma su finalidad, interactuando a través de complejos mecanismos de asunción y adjudicación de roles.

Así, de acuerdo al marco teórico de la psicología social, la meta de los grupos operativos es aprender a pensar. En efecto, no puede perderse de vista que el pensamiento y el conocimiento son producciones sociales.

Necesariamente, para aprender a pensar, el individuo necesita del otro, ora con su presencia, su discurso, su diálogo, u otras formas de expresión posibles. Pensar, siempre es pensar en grupo.

Importancia de los grupos de trabajo.

Es evidente que la información de equipos ha ido más allá de simplemente ver las relaciones entre los individuos y proporcionar retroalimentación a las personas. Son una fuente de enriquecimiento y profundidad en la obtención de información. Si se componen de personas con diversas formación, las opciones producidas serán mas amplias y el análisis mas critico.

La formación de grupos de trabajo es como un sistema de sugerencias, lo que también son un medio importante para motivar a los empleados, involucrándolos en los sistemas de recompensas y en la toma de decisiones de la organización, (suponiendo que la dirección toma en serio las sugerencias de sus empleados). Lo que también implica un mejor y aumento de la participación de los integrantes del equipo en el trabajo, hacia la empresa. Le crea una manera de compromiso hacia la empresa, y o lo motiva a ser mas y mejor en su desempeño. Los grupos normalmente tienden a tener muchos puntos en común: objetivos de grupos, diferenciación de funciones, sistemas de valores, normas de comportamiento, niveles de poder, influencia y grados de cohesión.

Se desarrollaran mejores relaciones interpersonales, se satisfacen las metas personales y se producen otros dividendos positivos. Todo ello para logros personales y organizacionales simultáneamente. Actualmente los equipos de trabajo (o teamwork ) son considerados imprescindibles para generar nuevas ideas y mejores soluciones, especialmente en los niveles gerenciales medios y altos de las empresas. En conclusión se podrá concretar según los datos obtenidos en que el trabajo en equipo es de gran importancia, pues la utilización de un equipo para la solución de un problema es de mayor eficacia, por la gran ayuda que aportan los integrantes al ofrecer una gran oferta de ideas u/y opiniones lo que llegan a facilitar al grupo o la empresa para la toma de decisiones, y resolver el problema mas eficientemente.

se podrá concretar según los datos obtenidos en que el trabajo en equipo es de gran importancia, pues la utilización de un equipo para la solución de un problema es de mayor eficacia, por la gran ayuda que aportan los integrantes al ofrecer una gran oferta de ideas u/y opiniones lo que llegan a facilitar al grupo o la empresa para la toma de decisiones, y resolver el problema mas eficientemente.

Todo bien Triste Indeciso ERIKA LILIANA ADAME PUENTES 200720081

ADMINISTRACION TURISTICA Y HOTELERA

SECCIONAL DUITAMA

ELECTIVA II DISCIPLINAR


 

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IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN LA EMPRESA

IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN LA EMPRESA

 

Es necesario que considerar la persona como individuos debe ser justo es natural modestas personas cuando se felicitan por su trabajo reconocer cualidades siempre nos sentimos complacidos. Es importante reconocer las ideas de otras personas.

ser respetuoso con los turistas o compañeros de trabajo no siempre resalte lo negativo resalte lo positivo.

Respetar las inspiraciones de los demás sea cooperador ayudar a los demás en el trabajo.

Manejan buenas relaciones y las personas son competitivas. Tener espíritu de trabajo  en equipo es bueno para las relaciones interpersonales.

El éxito de una empresa depende de la manera como sus empleados la asumen, es decir, como perciben el clima organizacional de la misma. Teniendo en cuenta que el clima organizacional es "La percepción de un grupo de personas que forman parte de una organización y establecen diversas interacciones en un contexto laboral 1. La consideración de si el clima es positivo o negativo por parte de los integrantes de la empresa depende de las percepciones que realicen los miembros de la misma, quienes suelen valorar como adecuado, cálido o positivo a éste, cuando permite y ofrece posibilidades para el desarrollo del desempeño laboral y de esta forma aporta estabilidad e integración entre sus actividades en la organización y sus necesidades personales. Sin embargo, el clima organizacional también puede ser percibido como negativo por parte de los empleados cuando ellos observan un desequilibrio entre sus necesidades, la estructura y los procedimientos de la misma.

Las empresas se plantean a menudo el siguiente interrogante: ¿Cómo medir el clima organizacional? La respuesta es que esa medición se puede llevar a cabo a partir de diversos niveles, es decir, desde el individuo, desde el grupo o desde la empresa. Según los estudios realizados en el ámbito de la empresa los aspectos que se consideran son:

  • Aspectos relacionados con las condiciones higiénicas, médicas y condiciones ambientales del desempeño laboral.
  • Valoración del sentido de justicia e igualdad teniendo en cuenta la discriminación sexual, roles profesionales, compensaciones económicas, promociones y ascensos.
  • La protección que se brinda en la empresa en cuanto a seguridad industrial y seguridad en el trabajo.
  • El nivel de ingreso y compensaciones específicas.
  • La capacitación que brinde la empresa.
  • La motivación y la calidad de vida en la organización.
  • La imagen de la empresa, el grado de implicación e identificación.

En cuanto a los instrumentos de medida, existen diversas herramientas como: cuestionarios estructurados dirigidos a recoger y evaluar la percepción del individuo en la empresa. Sin embargo, estos instrumentos presentan inconvenientes, ya que suelen estudiar la percepción individual del clima y ésta no puede ofrecer una información precisa y completa del ámbito laboral, lo que plantea la necesidad de investigar la validez y fiabilidad de esta percepción individual.

Por esta razón, la mayoría de los autores se centran en las siguientes unidades de análisis: el individuo, la estructura, las funciones, las estrategias y nuevas tecnologías. Así mismo, entre los componentes se tienen en cuenta:

  • La estructura de la organización en cuanto al establecimiento de objetivos y procedimientos.

 

  • El grado de autonomía en cuanto a las opciones de decisión personal a la hora de actuar en el ámbito laboral.

 

  • Los métodos de remuneración y sistemas que se aplican para implementarlos.

 

  • Las relaciones interpersonales entre jefes y subordinados.

 

  • El grado de coordinación y cooperación a la hora de afrontar problemas y dificultades entre los equipos de trabajo y la dirección.
  • Reto: esto implica tener en cuenta la pericia y el pensamiento creativo, la primera consiste en todo lo que una persona sabe y puede hacer en el campo más amplio de su trabajo y lo segundo se refiere a cómo enfoca la gente los problemas y las soluciones, su capacidad para reunir las ideas existentes formando nuevas combinaciones; todo está bien relacionado con la motivación. Por esta razón, es fundamental que los directivos asignen a cada persona trabajos que encajen con su pericia y su capacidad de pensamiento creativo y que fomenten la motivación intrínseca.

 

  • Libertad: la clave para la creatividad es dar a la gente autonomía, es decir, dar a los empleados libertad en cuanto a la manera de enfocar su trabajo fortaleciendo la motivación y dando sentido de titularidad, de que el trabajo que están realizando y sus resultados les pertenecen. La libertad permite que las personas enfoquen los problemas de manera que saquen el mayor provecho de su pericia y su capacidad de pensamiento creativo. Las actividades desarrolladas pueden representar un gran esfuerzo para ellas, pero pueden utilizar sus puntos fuertes para afrontar el reto.

 

  • Recursos: los dos recursos principales que afectan la creatividad son el tiempo y el dinero. Cuando se trata de asignar recursos a un proyecto los directivos deben decidir la financiación, las personas y otros recursos que un equipo necesita para llevar a cabo una tarea, y deben saber lo que razonablemente puede permitirse la empresa a la hora de asignar recursos para éstos. Luego deben llegar a un acuerdo puesto que un equipo de empleados puede estar muy entusiasmado por llevar a cabo un proyecto, pero si la administración le restringe los recursos esto ocasiona un detrimento de la creatividad y de la motivación de los empleados.

 

  • Trabajo en equipo: los directivos deben conocer a sus empleados en el momento de crear equipos de trabajo, para esto, al contrario de lo que se piensa, deben hacerlo con un equipo interdisciplinario, con enfoques de trabajo complementarios, es decir, diferentes conocimientos prácticos y estilos de pensamiento creativo, puesto que las ideas suelen combinarse y actuar de maneras muy útiles y estimulantes, esto aunado con que los integrantes compartan el mismo entusiasmo por alcanzar la meta del equipo. Además los integrantes deben mostrar una clara disposición a ayudar a sus compañeros durante los períodos de dificultades y en los contratiempos. Y por último, cada miembro del equipo debe reconocer el conocimiento y el punto de vista singulares que cada uno de los integrantes del equipo pone sobre la mesa. Estos factores mejoran la pericia, la capacidad de pensamiento creativo y la motivación.

 

  • Estímulos de los directivos: cuando las personas tienen una motivación intrínseca se comprometen con su trabajo por el reto que supone y porque disfrutan con ello. El trabajo en sí mismo es motivador, por tanto los directivos deben en el momento de seleccionar al personal analizar muy bien que el posible candidato sea el adecuado para el puesto a desempeñar, ya que por más motivación extrínseca que se dé a un empleado, éste no va rendir todo lo que se espera de él cuando el trabajo por sí mismo no satisface sus intereses. Además, es fundamental que a los empleados se los estimule haciéndolos sentir como una parte fundamental de la empresa, comprometiéndolos con ella no sólo con los estímulos de tipo económico, sino con los de tipo personal.

 

  • Apoyo de la organización: el ánimo que se recibe de los directivos realmente fomenta la creatividad en el cargo, pero ésta se mejora verdaderamente cuando el empleado percibe que toda la organización lo respalda. Es decir, la motivación intrínseca de las personas aumenta cuando son conscientes de que quienes les rodean están entusiasmados con sus trabajos.

Por lo tanto, se puede observar como en DECENAR el 71.84% de los empleados consideran que su cargo si les permite desarrollar la creatividad en tanto que un 21.84% afirma que no y un 6.31% no contesta. En EMPOPASTE se observa que un 59.6% afirma que su cargo les permite desarrollar la creatividad, seguido de un 30.30% que afirma que no y un 10.10% que no contesta. En TELE NARIÑO un 85.34% de los empleados consideran que su cargo les permite desarrollar la creatividad, un 13.33% que no y un 1.33% no contestan. De acuerdo a lo anterior, en esta última empresa es donde verdaderamente se facilita a los empleados desempeñar cargos que les permitan comprometerse con su trabajo por el reto y la libertad que éstos implican. En DECENAR también existen trabajos creativos, sin embargo, es preocupante la situación de EMPOPASTE, donde debido a la connotación del trabajo que deben desarrollar los empleados de la misma, éste muchas veces no les facilita implementar nuevas estrategias o soluciones en el desempeño de sus funciones.

En el ámbito laboral es esencial analizar las expectativas que tienen los empleados con la perspectiva del CONTRATO PSICOLÓGICO. "Este consiste en un acuerdo tácito entre los empleados y la dirección de la empresa, es decir lo que la administración espera de los trabajadores e inversa" 3. De hecho este contrato define las expectativas conductuales que incluye cada rol. Se espera que la administración, es decir, los directivos traten a sus empleados de manera justa, que ofrezcan condiciones laborales que propicien un ambiente de trabajo agradable, que comuniquen con claridad el trabajo diario y que proporcionen retroalimentación en cuanto a la actuación del empleado. De igual forma se espera que los empleados respondan con una actitud positiva, obedeciendo órdenes y con lealtad para la organización. Si un jefe no motiva a sus empleados, ni propicia el enriquecimiento del puesto de trabajo, es decir, no incentiva funciones que induzcan para que él mismo pueda desarrollar su creatividad; es de esperarse que las relaciones laborales se deterioren porque los empleados sentirían que son uno más dentro de la empresa y esto implicaría que disminuya la productividad de su trabajo, limitándose a cumplir con las funciones que les han sido asignadas.

En la actualidad se afirma que cada uno de los jefes de la empresa debe constituirse en maestros de sus empleados. La pregunta que se hace es: ¿Cuándo un jefe es un maestro? Lo es cuando asume la siguiente conducta: escucha y comprende el punto de vista de sus empleados, es decir, tiene empatía, sabe escuchar a sus empleados, tiene capacidad para comprender que cada uno es un mundo aparte, procura mantenerse calmado cuando un empleado comete un error, se preocupa por el bienestar de ellos, tiene autoconfianza y estabilidad emocional y así lo demuestra a través de sus actuaciones diarias; propicia el trabajo en equipo, busca siempre lo bueno de cada empleado, es decir, ejerce un súper liderazgo puesto que trata de guiar a los demás, mostrándoles como auto liderarse alentándolos a eliminar los pensamientos negativos y las falsas creencias sobre la empresa y sobre sus compañeros de trabajo para reemplazarlas por creencias más positivas y constructivas. Igualmente busca la construcción de la autoconfianza de sus seguidores convenciéndolos de que son competentes, que tienen una gran reserva de potencial y que son capaces de enfrentar los retos que implica el desempeño de sus funciones.

RELACIONES INTERPERSONALES LABORALES CON LOS COMPAÑEROS

Para poder entender como son las relaciones interpersonales entre los empleados de la empresa es importante tener en cuenta que un grupo es "un número de personas que interactúan entre sí, se identifican sociológicamente, y se sienten miembros del mismo 4. De otra parte, los grupos pueden ser formales e informales: los primeros son aquellos que existen en la empresa en virtud del mandato de la gerencia para realizar tareas que contribuyan al logro de los objetivos organizacionales y los segundos son grupos de individuos cuyas experiencias laborales comunes desarrollan un sistema de relaciones interpersonales que van más allá de aquellos establecidos por la gerencia.

Lo ideal es que la gerencia propicie y facilite la evolución de los grupos de trabajo para que se conviertan en equipos de trabajo. Un grupo se convierte en equipo cuando los miembros del grupo están centrados en ayudarse entre sí para alcanzar una (s) meta(s) de la empresa.

Se debe buscar que los equipos sean eficaces, es decir, que logren ideas innovadoras, alcancen sus metas y se adapten al cambio; sus miembros deben estar altamente comprometidos tanto con el equipo como con las metas de la organización. Por lo tanto, son altamente estimados por la gerencia y se reconocen y recompensan sus resultados. Si los empleados de la empresa conforman equipos de trabajo sus relaciones interpersonales se mejorarán notablemente puesto que se hará satisfactorio el trabajo se desarrollará la confianza mutua entre los miembros del equipo y entre el equipo y la gerencia; se mejorará la comunicación entre los miembros del equipo y con otros grupos por cuanto se concientizarán que trabajan, no para una empresa cualquiera, sino para una empresa en particular; surge así un sentimiento de identidad y de compromiso hacia ella. Por lo tanto, los temores se minimizan y el personal entiende más a sus directivos y estos a su vez comprenden más a sus empleados.

Formación Cualificada para Representantes de los trabajadores con responsabilidades en la Negociación Colectiva

Y Diálogo Social, en la Empresa y niveles Sectoriales.

 

• Lograr que los participantes operen una traducción crítica de los temas abordados a la problemática particular de la

Empresa y de sus lugares de trabajo.

 

• Elaborar en forma participativa un documento de propuesta que contenga una visión estratégica de la situación de la

Empresa y sus perspectivas, de sus diferentes áreas de trabajo, y de los elementos que contribuirán al mejoramiento

De diversos aspectos de la gestión, de los productos y de los servicios, a través de acciones de capacitación del

Personal.

 

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 

• Conocer, comprender y analizar el marco histórico y la evolución de las relaciones laborales en Europa y en España.

 

• Incrementar las habilidades para una negociación eficaz.

 

• Dominar las disposiciones normativas más importantes que afectan al trabajo sindical y saber aplicar las técnicas y

Conocimientos necesarios para fomentar la acción sindical.

 

• Iniciación a la interpretación e información sobre la situación económica de las empresas, descubrir su utilidad y

Aplicar los conocimientos adquiridos.

• Conocer el Sistema Español de Seguridad Social, sus características, estructura, financiación y gestión.

• Adquirir y poner en práctica conocimientos y técnicas que ayuden a conocer, manejar y mejorar las relaciones

Interpersonales y la comunicación en el ámbito laboral y personal.

 

PRESENTADO POR:

ERIKA LILIANA ADAME PUENTES 200720081

DIANA PATRICIA MATTA SARMIENTO 200720747

CONFERENCIA

                        IMPORTANCIA DEL TURISMO DE NATURALEZA

En las últimas cuatro décadas el turismo creció hasta convertirse en uno de los recursos básicos para la obtención de divisas. En 1994 el turismo internacional estuvo constituido por 531 millnes de viajeros. Durante el periodo 1995-2000 se estima que el turismo en el mundo crecerá a tasas superiores a las de las industrias petrolera y automotriz a nivel mundial.

El flujo turístico en México representa un volumen de más de 83 millones de visitantes extranjeros que, el año pasado, gastaron en nuestro país 6 318 millones de dólares. Estas cifras han ubicado a México como el décimo país en volumen de turistas y el decimosegundo en entrada de divisas a nivel mundial.

Como ocurre en todos los países que poseen una gran industria turística, el volumen y gasto del turismo nacional es superior al internacional. En México, durante 1994, se estima que se desplazaron alrededor de 100.3 millones de viajes/persona, de los cuales el 76.9 por ciento fue turismo nacional y 23.1 por ciento, internacional. El movimiento turístico nacional significó un gasto equivalente a 10 mil millones de dólares.

Para atender estas corrientes turísticas se cuenta con una inversión de más de 25 mil millones de dólares en 393 960 cuartos de hotel, 12 915 restaurantes de calidad turística, transporte, agencias de viajes, arrendadoras de vehículos y otros servicios e instalaciones conexas.

En el sector turismo, la creación de empleos requiere de menores recursos que en otras actividades, su generación es más rápida, permite la incorporación de fuerza de trabajo joven y de ambos sexos y posibilita la reincorporación al empleo de trabajadores que temporalmente están desempleados. En la rama de hoteles y restaurantes se emplearon 615 864 trabajadores en 1994 y se estima 1.5 millones de empleos indirectos. El sector participa con el 9.0 por ciento de la población económicamente activa (PEA).

El turismo representa el 3.2 por ciento del producto interno bruto (PIB), si se cuentan sólo hoteles y restaurantes y más del 5.0 por ciento si se agregan los segmentos eminentemente turísticos del transporte, del comercio y del entretenimiento. Del total de inversión extranjera que captó México en los últimos cinco años, el sector turismo recibió el 15.6 por ciento de la misma

Según la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas, el turismo comprende las actividades que lo hacen las personas (turistas) durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período consecutivo inferior a un año y mayor a un día, con fines de ocio, por negocios o por otros motivos.

                                               SINTESIS

                                              AMBIENTAL

SOSTENIBLE                                                            RENTABLE

 

SOCIOCULTURAL          CALIDAD DE VIDA    ECONOMICO            

                                             

                                      

                                           EQUITATIVO    

 

Aquellas actividades turísticas respetuosas con el medio natural, cultural y social, y con los valores de una comunidad, que permite disfrutar de un positivo intercambio de experiencias entre residentes y visitantes, donde la relación entre el turista y la comunidad es justa y los beneficios de la actividad es repartida de forma equitativa, y donde los visitantes tienen una actitud verdaderamente participativa en su experiencia de viaje.

En el fondo no es más que una aplicación inteligente del principio de Desarrollo Sostenible

  • Al planificar su viaje, elija aquellos proveedores que le ofrezcan garantías de calidad y de respeto a los derechos humanos y al medio ambiente.
  • Utilice los recursos naturales, como el agua y la energía, con moderación. Recuerde que son bienes escasos.
  • Trate de minimizar la generación de residuos. Son una fuente de contaminación.
  • Cuando tenga que deshacerse de un residuo, hágalo de la manera más limpia que le facilite su lugar de destino.
  • En un espacio natural procure que la única huella que deje atrás sea la de su calzado.
  • Si visita ecosistemas sensibles, como arrecifes de coral o selvas, infórmese de cómo hacerlo para causar el menor impacto posible y no degradarlos.
  • Al comprar regalos y recuerdos busque productos que sean expresión de la cultura local. Favorecerá la economía de los pueblos que le acogen y la diversidad cultural.
  • No adquiera flora y fauna protegida por el Convenio de Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres (CITES), ni productos derivados de dichas especies. Es un delito y contribuye a su extinción.
  • En su destino disfrute conociendo la cultura, costumbres, gastronomía y tradiciones de las poblaciones locales. Respételas y acérquese a ellas, tienen mucho que contarle.
  • Trate de contribuir con su presencia al desarrollo de un turismo responsable y sostenible, construyendo con su viaje un planeta más saludable y solida
  •  

                                          CONCLUSIONES

    BesoCon el objetivo de fomentar el desarrollo de regiones poco favorecidas, se busca poner en el mercado nuevos productos turísticos, promoviendo regiones cuyos principales atractivos son: la naturaleza, la historia y la cultura local.

    SelladoLa promoción de estas regiones requiere de inversiones que beneficien de manera directa a los poblados con infraestructura hotelera y de servicios turísticos, así como de acciones complementarias para estimular el turismo de naturaleza, cultura y aventura que atrae a segmentos crecientes del mercado de viajes. También se contempla el equipamiento, mejoramiento y protección de los parques nacionales para su aprovechamiento turístico.

    Lengua fueraPor ello, se están promoviendo programas regionales, como Mundo Maya que cubre los cinco estados del Sureste, el de la Barranca del Cobre, en la Sierra Tarahumara y el de Mar de Cortés en Baja California, Sonora y Sinaloa, en una nueva concepción del desarrollo turístico, que evita las grandes concentraciones de la oferta hotelera, distribuye mejor la derrama del gasto e incorpora a la actividad productiva a los habitantes de las pequeñas comunidades.  

    TIPOLOGIA DEL TURISMO

    El turismo es hoy uno de los rubros de mayor explotación por muchos países, como recurso para captar divisas y mantener el equilibrio de indicadores macroeconómicos. Fuera de esos términos complejos que corresponden a planificaciones estratégicas de país, los que estamos dentro buscamos la forma de encontrarle provecho económico a esa masa de gente que llega a nuestro pueblo, con sus mochilas al hombro y  algo que comer, invertir o llevar.

    TIPOS DE TURISMO

    1. Sol y Playa
    Uno de los más explotados y comercializados, vinculado principalmente al descanso y aprovechamiento de temporada cálida. En Europa se presta mucho la promoción de los destinos en el Mediterráneo, en Estados Unidos hacia México y ahora con el auge de paquetes “todo en uno” se están impulsando mucho destinos más lejanos como Caribe y Asia; lo más acaparado por estos paquetes es el alojamiento, alimentación; muy poco actividades de entretenimiento.

    EJEMPLO EN BOYACA
    En Boyaca poco se presenta esta tipologia ya que es un departemento con un clima frio pero, existe un lugar de sol y playa en donde se aprovecha solo en temporada calido o en verano este lugar es en PLAYA BLANCA (AQUITANIA) alli se aprovecha este beneficio ya que es muy comercializadora en cuanto al turismo.

    2.Turismo Deportivo y Naturaleza
    Este rubro es más diverso, en los países tropicales se orienta mucho al “ecoturismo“, con aprovechamiento del entorno ambiental o a los deportes náuticos, entre ellos el buceo. En el caso de los países no tropicales se promueven los deportes de invierno y el golf.

    EJEMPLO:En Boyaca si se promueve esta tipologia ya que es rico en biodiversidad en el cual se hace turismo de aventura y naturaleza y asi hacer diferentes actividades de turismo deportivo

    3.Turismo Cultura y de Ciudad
    Este no suele ser un destino principal, sino un agregado a los otros, ligado a la “motivación del ocio“; suelen ser de dos o tres días y principalmente se explotan los lugares declarados protegidos por la UNESCO, visita de plazas, monumentos (motivos estáticos) y conocimiento de las manifestaciones culturales por lo que toma importancia las fechas festivas (motivos dinámicos).

    EJEMPLO:El turismo de cultura y de cuidad hay bastante en boyaca ya que pueden visitar los diferentes pueblos en el cual pueden observar monumentos, plazas, romeria, y hay bastante turismo alli

    4.Turismo de Negocios
    Este rubro es de gran importancia por la alta capacidad de gastar de este tipo de usuario, que visita un lugar como parte de su actividad profesional, aquí entra también el turista de ferias o congresos. También está en esta categoría los viajes de incentivos que las empresas dan a sus empleados, ferias de negocios y similares.

    EJEMPLO: Aqui en Boyaca se presenta variado ya que se presenta en cuanto turismo en la gente va a visitar y otra para hacer negocios en los diferentes ambitos del rubro turistico.

    Quedan en otros rubros los siguientes:

    Turismo Rural, Turismo de salud y bienestar, Turismo de cruceros y el turismo de parques temáticos.

    En estas tipologias se presenta en boyaca ya que hay bastante comercio en los diferentes pueblos y se puede variar y conocer ya sea en lo rural, salud y bienestar y en parques tematicos. BOYACA ES PARA VIVIRLA

    ATT ERIKA LILIANA ADAME         DIANA PATRICIA MATTA

     


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    CUALIDADES DELGUIA DEL TURISMO

    ENSAYO

    las cualidades de un guia del turismo Posee datos históricos y una amplia cultura general.

  • Haber recibido un entrenamiento adecuado en una Escuela Básica de Turismo.
  • Conocer la región como la palma de su mano.
  • Conocer cabalidad la oferta turística y de servicios públicos.
  • Puntualidad y honradez
  • Dominio del idioma en que va a guiar.
  • Tolerancia y cordialidad en el trato.
  • Buena presencia, impecablemente vestido, debidamente identificado.
  • Asequible por teléfono.
  • Haber participado en un curso de primeros auxilios.
  • Ademas de sus cualidades tambien los guías se especializan en turismo urbano y contemplativo, otros en ecoturismo acuático o sobre nieve y observación de aves . Los hay que trabajan para una compañía en especial y los hay "freelance" que trabajan por su cuenta a destajo. En muchos países están organizados en sindicatos que protegen sus intereses. Estos sindicatos presionan a las empresas operadoras de turismo para que contraten guías profesionales con un calificado entrenamiento y le paguen un salario justo por sus servicios. Un ejemplo de la intervención de estos sindicatos lo tenemos en el turismo en lugares santos para el Cristianismo donde la Iglesia trata de utilizar sacerdotes guías prescindiendo de los servicios de los guías locales.

    ATT ERIKA LILIANA ADAME PUENTES COD: 200720081

    DIANA PATRICIA MATTA SARMIENTO  COD:200720747

    FUNCIONES DEL GUIA DELTURISMO

    Para nosotros elguia del turismo es la Persona encargada de realizar el Guiado y la conducción de la visita turística, brindando la información necesaria y requerida por el turista, así como orientar, asistir, y asesorar al turista en los casos que se requiera.  

    nosotros al ser guia del turismo se aplican las siguentes funciones:                                                                                                                      1. Guiar y conducir la visita turísticaConsiste en la capacidad de liderazgo ejercida por el guía al turista.Las mejores prácticas recomendadas para el desarrollo de esta función son:                                                                                                                                 2. Coordinar con la agencia de viaje el tipo de servicio a ofrecer, horarios, tiempo, elaborar la información necesaria.                                                                                                                       3. Tener el material necesario para el desarrollo del tour como tickets y dinero para el ingreso del turista a los lugares a visitar.                                                                                                                                          4. Explicar al turista las condiciones   a cumplir al inicio de los circuitos peatonales, es decir, el orden y duración   de los lugares a visitar, lugares y horas de encuentro.                                                                                             5.Contar el número de turistas constantemente a su cargo                                  6. Coordinar con el chofer el lugar y la hora de recojo.                                   7. Supervisar que el chofer asignado cumpla con las normas del reglamento de tránsito y de transporte turístico vigente.                                                           8. Informar al turista las medidas de seguridad: cámaras fotográficas, bolso,etc, tanto como el exterior e interior del lugar.                                                                                                                               9. Permitir que los turistas se sientan cómodos y disfruten del circuito   considerando sus ritmos de observación y sus necesidades de tomas de fotografías.                                                                                                                  10.Velar por la salud, seguridad e integridad de los turistas y de sus objetos personales, tanto en la unidad de transporte como en los desplazamientos peatonales y en los lugares de interés.                                                                    11. Brindar información sobre los puntos de interés en el recorrido y explicar el recorrido

    Por el cual el Guía es junto al Operador el gran protagonista del Turismo Receptivo. Combina el "calor humano" con la transición de información en el campo del turismo organizado. En la Cadena Humana Receptora desempeña un papel de crucial importancia por ser la persona más indicada para atender las inquietudes del turista y orientarlo en su idioma durante su estadía. En muchos países los guías son profesionales bilingües o políglotas que egresan de escuelas de turismo. Ahí se les capacita, previa selección psicotécnica, en el arte de las relaciones humanas, la dinámica de grupo, las técnicas para la transmisión amena de información turística, cartografía, geografía, historia, arqueología, artes, la dinámica de los servicios y el turismo receptivo, costumbrismo, folklore y prácticas de campo. También es importante que el guía conozca en la práctica las características de los servicios que prestan sus colegas en la cadena receptora. Por ejemplo, la labor del recepcionista del hotel puede complementarse con la del guía si el uno conoce y respeta el trabajo del otro. El dominio de varios idiomas es una herramienta de trabajo sin la cual no sería posible entretener y atender debidamente a un turista durante su estadía. Mientras más idiomas hable correctamente un guía más trabajo tendrá y más disfrutará del mismo.
    Ademas un buen guía debe ser capaz de cautivar a su audiencia mientras presenta una gran variedad de temas ilustrativos y de referencia. El guía es también el "ejecutor" maestro del Programa de Visitas. Todo lo que se menciona como "incluido" en el programa debe cumplirse cabalmente para evitar quejas. Así pues, ajustará sus certeras explicaciones a los inclementes horarios de apertura y cierre de atracciones como museos, catedrales y parques nacionales, tomando en cuenta el tiempo para las comidas en ruta y el aseo personal de los turistas....                                                                                                                                                                        Att erika liliana adame puentes Cod: 200720081

    diana patricia matta sarmiento Cod: 200720747

     

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